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888棋牌:商家就应该保持一定的真诚接受

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几天前,顾先生在大众点评上找到了一家评分最低的餐厅,想体验一下它有多差。顾先生参观了北京王府井总店的“狗不理”馒头。在买了一抽屉的酱猪肉包和一抽屉的猪肉包后,顾先生开始品尝,并在视频中记录了自己的消费经历。这段消费者体验视频在网上迅速传播开来,并被多站转载。店家看到后立即发表声明,表示视频发布者侵犯了餐厅的名誉权,店家将追究相关人员和网络媒体的法律责任。随着事情的进展,顾先生不禁叹息道,“说实话不容易。”

在日常生活中,有很多人像顾先生一样,喜欢在网上表达自己的消费体验和感受。据说金杯和银杯都不如普通人的名誉好。消费者的评价必然会影响企业的声誉。因此,如果对消费者的负面评价放任自流,很可能会为不正当竞争、敲诈威胁等违法行为留下法律灰色地带。因此,有必要区分负面评论是否属于侵权行为。

笔者认为,首先需要明确的是,根据消费者的体验做出正面、中等或负面的评价是消费者的自由。无论是法律法规还是平台规则,消费者评价的好、中、差都很难形成统一的标准。即使消费者做出的相应的评价和评论与客观事实有所不同,只要没有恶意中伤,商家就应该保持一定的真诚接受。也就是说,顾先生作为一名消费者,有权根据自己的消费体验决定是否对该店铺进行负面评价。
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